حشو الكوكيز

ما هي حشوة الكوكيز؟

حشوة الكوكيز هي ممارسة خادعة في التسويق بالعمولة والإعلان عبر الإنترنت حيث يضع المحتالون ملفات تعريف الارتباط لتتبع الشركات التابعة على جهاز المستخدم دون علمهم أو تفاعلهم. تُظهر ملفات تعريف الارتباط هذه كما لو أن المحتال أحال المستخدم إلى موقع التاجر على الويب، وعزا البيع أو النشاط بشكل خاطئ إلى رابط الإحالة الخاص به. ونتيجة لذلك، يكسب المحتال عمولات غير مستحقة أو إيرادات إعلانية.

‍

بالإضافة إلى الاحتيال التابع، يتم استخدام حشو ملفات تعريف الارتباط أيضًا للتتبع غير المصرح به، مما يخلق مخاوف كبيرة بشأن الخصوصية. إنه ينتهك قواعد معظم الشبكات التابعة ومنصات الإعلان وغالبًا ما يتم وضع علامة عليه كنشاط احتيالي.

‍

كيف يعمل حشو الكوكيز؟

طرق حشو الكوكيز

• النوافذ المنبثقة وإطارات iFrames: يستخدم المحتالون عناصر غير مرئية أو مخفية (مثل iFrames) على مواقع الويب أو الإعلانات لفرض ملفات تعريف الارتباط على أجهزة المستخدمين دون زيارتهم لموقع التاجر المستهدف.

• تحميل الصور: يقوم المحتالون بتضمين شفرة تتبع تابعة داخل الصور على موقع الويب الخاص بهم أو حملات البريد الإلكتروني، والتي يطلقها المستخدمون دون علمهم عند عرض المحتوى.

• البرامج النصية وعمليات إعادة التوجيه: تقوم JavaScript أو البرامج النصية الأخرى تلقائيًا بإنشاء نقرات على الروابط التابعة وإضافة ملفات تعريف الارتباط إلى متصفح المستخدم.

• روابط البريد الإلكتروني: تتضمن رسائل البريد الإلكتروني الاحتيالية روابط تابعة، وتحشو ملفات تعريف الارتباط عندما يفتح المستخدمون البريد الإلكتروني أو ينقرون على روابط غير ذات صلة.

‍

الإسناد الاحتيالي

عندما يقوم المستخدم لاحقًا بعملية شراء مشروعة أو يكمل إجراءً على موقع التاجر على الويب، فإن ملف تعريف الارتباط التابع ينسب بشكل خاطئ إلى المحتال الإحالة، مما يؤدي إلى:

• الاحتيال بالعمولة: يكسب المحتالون عمولات مقابل المبيعات التي لم يولدوها.

• خسارة المعلن: تفقد الشركات التابعة الشرعية أرباحها المشروعة بسبب مخططات حشو ملفات تعريف الارتباط.

‍

حالات الاستخدام

سيناريوهات مشروعة (الوقاية والتوعية)

• منصات التسويق التابعة: تنفيذ تدابير مكافحة الاحتيال، مثل تتبع أنماط مشاركة المستخدم، لاكتشاف أنشطة حشو ملفات تعريف الارتباط وحظرها.

• حماية التاجر: يستخدم التجار أنظمة الكشف عن الاحتيال لتحليل نشاط الإحالة وتحديد الحالات الشاذة في حركة مرور الشركات التابعة.

• تعليم المستهلك: رفع مستوى الوعي بين المستخدمين حول مخاطر الخصوصية المحتملة المرتبطة بحشو ملفات تعريف الارتباط وتشجيعهم على استخدام أدوات حظر ملفات تعريف الارتباط.

‍

حالات الاستخدام الاحتيالي

• الاحتيال بالعمولة: يقوم المحتالون بتضخيم إحالاتهم بشكل مصطنع عن طريق نشر ملفات تعريف الارتباط المحشوة عبر المواقع ذات الزيارات العالية أو من خلال حملات البريد الإلكتروني الخادعة.

• حصاد البيانات: يستخدم المحتالون حشو ملفات تعريف الارتباط لتتبع سلوك المستخدم دون موافقة، وغالبًا ما ينتهكون قوانين الخصوصية مثل GDPR أو CCPA.

• الاحتيال الإعلاني: يستغل المحتالون حشو ملفات تعريف الارتباط للتلاعب بحملات الدفع بالنقرة (PPC) أو الدفع مقابل البيع (PPS)، مما يؤدي إلى استنزاف ميزانيات المعلنين.

‍

التأثيرات على الأعمال

خسائر مالية

• الاحتيال في لجنة الانتساب: يدفع التجار عمولات احتيالية، مما يؤدي إلى تضخيم تكاليف البرامج التابعة وتقليل عائد الاستثمار.

• استنزاف ميزانية التسويق: يؤدي النشاط الاحتيالي إلى تحويل الأموال من الشركات التابعة الشرعية أو الحملات الإعلانية.

‍

التحديات التشغيلية

• تكاليف الكشف عن الاحتيال: يجب أن تستثمر الشركات في الأدوات والموظفين لمراقبة محاولات حشو ملفات تعريف الارتباط والتخفيف من حدتها.

• سوء إدارة برنامج الانتساب: قد تترك الشركات التابعة الشرعية البرامج التي يُنظر إليها على أنها عرضة للاحتيال، مما يؤثر على شراكات التاجر طويلة الأجل.

‍

الضرر الذي يلحق بالسمعة

• فقدان الثقة: قد تواجه الشركات المرتبطة بالشركات التابعة الاحتيالية ضررًا بالسمعة وفقدان الثقة بين الشركاء الشرعيين والعملاء.

• التدقيق التنظيمي: يمكن أن تؤدي أنشطة حشو ملفات تعريف الارتباط إلى مشكلات قانونية، لا سيما في ظل اللوائح التي تركز على الخصوصية مثل GDPR و CCPA.

‍

ضرر المستهلك

• انتهاكات الخصوصية: قد يتعرض المستخدمون الذين يتم تعقبهم دون علمهم بواسطة ملفات تعريف الارتباط المحشوة لجمع البيانات بشكل غير مصرح به، مما يعرضهم للإعلانات المستهدفة أو حتى سرقة الهوية.

• تدهور تجربة المستخدم: يمكن أن تؤدي ملفات تعريف الارتباط الاحتيالية إلى إبطاء المتصفحات أو التدخل في التفاعلات المشروعة عبر الإنترنت.