Ekosistem keuangan sedang mengalami pergolakan. Ketika fintech terus muncul, jaringan lembaga keuangan yang sebelumnya terfragmentasi — bank, perusahaan pemberi pinjaman, badan pengatur, biro kredit, dan pengguna akhir — sedang dijalin menjadi web yang kohesif dan tersinkronisasi. Lanskap yang berkembang ini menghubungkan entitas yang berbeda ke dalam jaringan terpadu dan dinamis.
Namun, setiap jaringan memiliki kerentanan, dan penipu di seluruh dunia dengan cepat mengeksploitasinya, menggunakan sistem keuangan yang saling berhubungan untuk keuntungan mereka.
Pertanyaan sebenarnya adalah: bagaimana perusahaan manajemen risiko pihak ketiga memperkuat jaringan ini dan berkontribusi pada inklusi keuangan dan digital dengan cara yang berarti?
Di episode pertama dari TrustTalk, dipandu oleh Manajer Pemasaran Regional kami Elaine, melakukan percakapan mendalam dengan Jackal Ma, Ketua TrustDecision. Kami mengeksplorasi peran penting manajemen risiko pihak ketiga dalam ekosistem keuangan, bagaimana keuangan tradisional dapat berkolaborasi dengan fintech, bagaimana teknologi kami memperluas akses keuangan ke populasi besar yang tidak memiliki perbankan dan kurang bank, dan kemajuan yang telah kami buat menuju tujuan ini.
“Dalam beberapa tahun terakhir, kami telah melakukan banyak hal untuk membantu orang-orang di pasar negara berkembang mengevaluasi mereka yang tidak memiliki sejarah kredit yang mapan. Kami cukup bangga akan hal itu,” kata Jackal. “Hingga hari ini, kami juga telah melihat banyak pemerintah mengambil tindakan serius untuk memerangi penipuan online dan telekomunikasi, yang merupakan masalah signifikan di Asia. Teknologi kami telah memainkan peran besar dalam mengatasi masalah ini. Kami sekarang beroperasi di 10 negara, melayani pelanggan akhir di lebih dari 150 negara, membantu mereka mendapatkan inklusi digital dan keuangan.
Sebagai penyedia layanan manajemen risiko, bagian penting dari misi kami adalah membantu perusahaan di seluruh industri untuk mencegah penipuan. Penipuan menjadi semakin meresap di seluruh dunia, terutama dengan munculnya AI generatif. Dalam podcast, keduanya berbagi pengalaman pribadi dengan penipuan, tetapi pertanyaan besarnya tetap: Apakah penipuan akan benar-benar berakhir? Jackal berbagi pemikirannya: “Ini adalah pertempuran yang sedang berlangsung. Penipu akan selalu menemukan metode baru, dan Anda harus tetap di depan dengan cara-cara baru untuk menghentikannya. Saya percaya segala sesuatunya akan membaik seiring waktu karena teknologi meningkatkan biaya melakukan penipuan. Jadi, sementara kita mungkin tidak pernah sepenuhnya menghilangkan penipuan, saya optimis kita dapat menguranginya secara signifikan.”
Ketika membahas apakah pola penipuan tertentu bervariasi antar negara, Jackal menekankan strateginya untuk mengidentifikasi penipuan yang daripada berfokus pada penipuan itu sendiri, lebih baik fokus pada penipu dan jaringan mereka. Penipu cenderung bergerak, dan sementara mekanisme yang mereka gunakan bersifat universal, detailnya sering dilokalkan.
Sebagai pengusaha berpengalaman, TrustDecision menandai usaha kelima Jackal. Dalam podcast, ia berbagi wawasan berharga dari perjalanan kewirausahaannya, dari hari-hari awalnya sebagai sutradara film artistik hingga menjadi inovator yang digerakkan oleh teknologi. Merefleksikan hasratnya, Jackal berkata, “Saya gigih tentang apa pun yang saya yakini benar. Saya ingin melakukan sesuatu yang benar-benar membantu orang dan meninggalkan warisan.”
Merefleksikan perjalanan kewirausahaannya, Jackal menekankan pentingnya berpikir di luar kotak dan berkolaborasi secara lebih luas. Dia mengakui bahwa bekerja dengan orang lain, termasuk pesaing, dapat membawa manfaat yang tidak terduga dan memperkuat ekosistem secara keseluruhan. Melihat ke belakang, ia mencatat bahwa jika diberi kesempatan untuk memulai lagi, ini akan menjadi salah satu fokus utamanya — memanfaatkan kemitraan dan kerja sama untuk mendorong inovasi dan kesuksesan.
Ketika percakapan hampir berakhir, Jackal berbagi beberapa wawasan pribadi, termasuk hobinya, bakat tersembunyi, dan buku yang mengubah hidupnya. Sekarang tersedia di YouTube dan Spotify.
