Anda mungkin pernah melihat atau mendengarnya sebelumnya: akun palsu lolos dari pertahanan, mengeksploitasi kampanye promosi Anda, dan mengubah metrik pengguna Anda. Atau, mungkin lebih buruk lagi, penipu melewati sistem verifikasi Anda, membajak akun, dan mengumpulkan tagihan balik. Meskipun berbagai faktor dapat berkontribusi pada kegagalan tersebut, satu aspek penting yang tidak dapat Anda abaikan adalah memverifikasi nomor telepon pengguna.
Nomor telepon diperlukan selama beberapa tahap bisnis digital - pendaftaran, otentikasi dua faktor (2FA), penempatan pesanan/melakukan pembayaran. Inilah tangkapannya, tidak semua nomor telepon dibuat dengan niat yang tulus. Penipu terus-menerus menemukan cara baru untuk memanipulasi sistem Anda untuk melakukan berbagai kegiatan penipuan. Setiap nomor palsu akan dikenakan biaya - biaya SMS yang terbuang, promosi yang dikompromikan, penalti tagihan balik, dan data menyesatkan yang merusak strategi Anda.
Di sinilah solusi pembuatan profil nomor telepon menjadi sangat diperlukan. Ini bukan hanya tentang mengidentifikasi penipuan — ini tentang memberdayakan Anda untuk mengambil kembali kendali, memotong kebisingan, dan melindungi bisnis Anda dari kerentanan yang mahal. Tetapi sebelum Anda berkomitmen, mari kita bicara tentang apa yang benar-benar perlu Anda ketahui untuk membuat pilihan yang tepat untuk organisasi Anda.
Identifikasi Masalah Anda
Sebelum Anda mulai berbelanja, penting untuk mundur selangkah dan benar-benar memahami masalah penipuan spesifik yang Anda hadapi. Profil nomor telepon dapat mengatasi berbagai masalah, tetapi mengetahui di mana menerapkannya dapat membuat semua perbedaan.
Pembuatan Akun Palsu & Pengambilalihan Akun
Penipu sering membuat akun palsu menggunakan nomor sekali pakai atau VoIP untuk mengeksploitasi promosi, mencuri poin loyalitas, atau melakukan pencurian identitas. Mereka juga dapat membajak akun yang ada, melewati otentikasi dua faktor (2FA) Anda dengan nomor telepon yang disusupi atau melakukan pertukaran SIM.
Dalam skenario ini, cari solusi yang memeriksa nomor telepon terhadap database cincin penipuan yang diketahui, nomor sementara atau sekali pakai, dan menggunakan penilaian risiko untuk mengidentifikasi upaya pembuatan akun yang mencurigakan. Fitur seperti identifikasi operator dapat membantu menemukan inkonsistensi dalam kepemilikan akun atau aktivitas nomor telepon.
Penipuan Pembayaran dan Chargeback
Nomor telepon palsu memicu penipuan tagihan balik dengan mengaburkan identitas asli pelanggan dan menyia-nyiakan upaya verifikasi. Penipu dapat dengan mudah menggunakan nomor sekali pakai atau palsu untuk mengklaim transaksi yang tidak sah atau non-pengiriman, meninggalkan pedagang tanpa kontak yang dapat diandalkan untuk membantah tagihan balik. Kurangnya keterlacakan ini meningkatkan kemungkinan klaim palsu ditegakkan, mengikis pendapatan dan kepercayaan.
Dalam hal ini, pembuatan profil nomor telepon membantu mengidentifikasi pola tagihan balik palsu dengan menandai nomor telepon yang terkait dengan transaksi berisiko tinggi. Fitur seperti validasi real-time dan referensi silang dengan daftar penipuan yang diketahui dapat mencegah tagihan balik ini sebelum terjadi.
Pengeluaran Pemasaran yang Tidak Efisien untuk Prospek Penipuan
Nomor telepon palsu dapat menyebabkan upaya pemasaran yang sia-sia, terutama ketika Anda menargetkan prospek palsu atau berkualitas rendah. Angka-angka palsu ini dapat merusak data pelanggan Anda, menyebabkan kinerja kampanye yang buruk dan pengeluaran yang tidak perlu untuk pengguna yang tidak memenuhi syarat.
Profil nomor telepon membantu dengan menandai nomor mencurigakan yang terkait dengan penipuan atau prospek berkualitas rendah, memungkinkan Anda untuk mengoptimalkan pengeluaran pemasaran Anda. Dengan mengidentifikasi nomor telepon berisiko — apakah nomor tersebut sekali pakai, tidak valid, atau terkait dengan aktivitas berisiko tinggi, Anda dapat memastikan kampanye Anda menjangkau pengguna yang sah dan terlibat.
Bagaimana Cara Kerja Profil Nomor Telepon
Sekarang setelah kami membahas jenis-jenis penipuan yang dapat timbul dari nomor telepon palsu, mari selami bagaimana layanan pembuatan profil nomor telepon dapat membantu mengurangi risiko ini. Begini cara kerjanya:
1. Mengidentifikasi Informasi Dasar:
Profil Nomor Telepon pertama-tama mengekstrak detail utama seperti negara, provinsi, kota, dan operator nomor telepon. Ini membantu bisnis memahami asal nomor tersebut, memverifikasi apakah nomor telepon valid, aktif, dan dikeluarkan oleh operator yang sah.
2. Memvalidasi Jenis Nomor Telepon:
Selanjutnya, ia menentukan apakah nomor tersebut adalah ponsel, telepon rumah, VoIP, atau nomor terbatas. Ini sangat penting untuk mengidentifikasi nomor yang mencurigakan, seperti yang biasa digunakan untuk penipuan, spam, atau penyalahgunaan promosi.
3. Penilaian Risiko:
Akhirnya, setiap nomor telepon diberi skor risiko berdasarkan semua atribut di atas - sistem menganalisis anomali perilaku dan pola historisnya. Skor ini memberi bisnis indikasi yang jelas tentang tingkat risiko nomor telepon, yang membantu mengotomatiskan tindakan pencegahan penipuan seperti memblokir, menyetujui, meninjau pengguna untuk penyelidikan lebih lanjut berdasarkan preferensi risiko bisnis sendiri.
Dengan fungsi-fungsi yang tersedia ini, bisnis dapat secara otomatis mendeteksi dan menandai nomor telepon yang tidak valid atau mencurigakan untuk memperkuat pertahanan terhadap penipuan dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Pelajari lebih lanjut tentang Profil Nomor Telepon cara membentuk penilaian profil pengguna terpadu dengan menggabungkan profil alamat email dan IP.
Verifikasi nomor telepon memainkan peran penting dalam pencegahan penipuan, efektivitas pemasaran, dan pengalaman pelanggan. Ini lebih penting dalam generasi saat ini ketika nomor telepon digunakan untuk mengidentifikasi pengguna unik, berfungsi sebagai 2FA dan salah satu sumber untuk memverifikasi keaslian pengguna.
Sekarang setelah Anda mengetahui masalah yang dapat diselesaikan oleh pembuatan profil nomor telepon dan cara kerjanya, inilah saatnya untuk mengevaluasi opsi Anda dan memilih solusi yang selaras dengan strategi pencegahan penipuan Anda. Bisnis Anda tidak pantas mendapatkan yang kurang.
