استشر خبيرنا
دعونا نناقش أهدافك - سواء كان ذلك الحد من خسائر الاحتيال أو تحسين الموافقات الائتمانية أو توسيع نطاق إدارة المخاطر.
يقدم مهندسو الدعم لدينا خيارات خدمة مرنة، من تغطية أيام الأسبوع إلى التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يتم تقديم الخدمات من خلال مركز دعم عن بُعد، مع تصعيد المساعدة في الموقع عند الحاجة.
الأفضل لـ
الأفضل لـ
العملاء الذين يحتاجون إلى أقصى درجات الأمان والحوكمة الصارمة للبيانات (على سبيل المثال، البنوك من الدرجة الأولى والوكالات الحكومية)
الأفضل لـ
الشركات التي تسعى إلى مزيد من المرونة مع انخفاض الاستثمار المسبق
الاستضافة والنشر
الاستضافة والنشر
النشر المحلي على الخوادم المادية أو السحابية، التي تتم إدارتها بالكامل من قبل العميل
الاستضافة والنشر
النشر المستند إلى السحابة في بيئة مخصصة للعميل، تتم إدارتها عن بُعد بواسطة TrustDecision
التخصيص
التخصيص
التخصيص الكامل والترقيات اليدوية مطلوبة
التخصيص
ترقيات موحدة للمنتجات، قابلة للتطوير ومرنة
النشر
النشر
~1 أسبوع
النشر
~ 3 أيام
الدعم والصيانة
الدعم والصيانة
خيارات الدعم القياسية والمتقدمة والمتميزة وفي الموقع
الدعم والصيانة
التشغيل والصيانة المُدارة مع النشر المتكامل + خدمات الصيانة
ملكية البيانات
ملكية البيانات
مملوكة بالكامل ومسيطر عليها من قبل العميل
ملكية البيانات
مملوكة بالكامل ومسيطر عليها من قبل العميل
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
ساعات الخدمة
الوصول إلى الدعم
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 30 دقيقة
L2 > 60 دقيقة
L3 > 8 ساعات
L4 > 24 ساعة
ساعات الخدمة
8/5
الوصول إلى الدعم
تذكرة
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
مهندسو ما بعد البيع
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 15 دقيقة
L2 > 40 دقيقة
L3 > 4 ساعات
L4 > 8 ساعات
ساعات الخدمة
24/7
الوصول إلى الدعم
تذكرة + الخط الساخن
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
كبار المهندسين
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 15 دقيقة
L2 > 40 دقيقة
L3 > 4 ساعات
L4 > 8 ساعات
ساعات الخدمة
24/7
الوصول إلى الدعم
تذكرة + الخط الساخن
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
خبير
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
محدود
دعم الهندسة المعمارية
محدود
لضمان قدرة فريقك على تشغيل النظام ومراقبته وتحسينه بثقة،
نحن نقدم تدريبًا مستمرًا مصممًا وفقًا لاحتياجاتك، مما يساعدك على بناء قدرات داخلية طويلة الأجل.
تعلم عمليات النظام الأساسية من خلال العروض التوضيحية العملية والإرشادات الإرشادية وجلسات الأسئلة والأجوبة التفاعلية. المهام الرئيسية لسير العمل اليومي.
تم تصميم هذا البرنامج لفرق عمليات تكنولوجيا المعلومات، ويغطي كل شيء لتعزيز التميز التشغيلي وضمان استقرار النظام والأمن والأداء دون انقطاع.
لفرق التطوير - التدريب على الهندسة المعمارية وتطوير الوحدات والتكامل لمواءمة المنصة مع احتياجات الأعمال المتطورة.
دعونا نناقش أهدافك - سواء كان ذلك الحد من خسائر الاحتيال أو تحسين الموافقات الائتمانية أو توسيع نطاق إدارة المخاطر.
