استشر خبيرنا
دعونا نناقش أهدافك - سواء كان ذلك الحد من خسائر الاحتيال أو تحسين الموافقات الائتمانية أو توسيع نطاق إدارة المخاطر.
يقدم مهندسو الدعم لدينا خيارات خدمة مرنة، من تغطية أيام الأسبوع إلى التوفر على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
يتم تقديم الخدمات من خلال مركز دعم عن بُعد، مع تصعيد المساعدة في الموقع عند الحاجة.
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
ساعات الخدمة
الوصول إلى الدعم
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 30 دقيقة
L2 > 60 دقيقة
L3 > 8 ساعات
L4 > 24 ساعة
ساعات الخدمة
8/5
الوصول إلى الدعم
تذكرة
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
مهندسو ما بعد البيع
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 15 دقيقة
L2 > 40 دقيقة
L3 > 4 ساعات
L4 > 8 ساعات
ساعات الخدمة
24/7
الوصول إلى الدعم
تذكرة + الخط الساخن
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
كبار المهندسين
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
دعم الهندسة المعمارية
خدمة ذاتية
تقديم التذاكر
اشتراك البريد الإلكتروني
الأسئلة الشائعة والوثائق
الخط الساخن المخصص
الشات بوت
(قريباً)
دعم فني
الخطورة ووقت الاستجابة
L1 > 15 دقيقة
L2 > 40 دقيقة
L3 > 4 ساعات
L4 > 8 ساعات
ساعات الخدمة
24/7
الوصول إلى الدعم
تذكرة + الخط الساخن
شؤون الموظفين
معالجات الحالات
خبير
دعم متقدم
مدير فني مخصص
مدير حساب مخصص
ضمان الحماية
محدود
دعم الهندسة المعمارية
محدود
لضمان قدرة فريقك على تشغيل النظام ومراقبته وتحسينه بثقة،
نحن نقدم تدريبًا مستمرًا مصممًا وفقًا لاحتياجاتك، مما يساعدك على بناء قدرات داخلية طويلة الأجل.
تعلم عمليات النظام الأساسية من خلال العروض التوضيحية العملية والإرشادات الإرشادية وجلسات الأسئلة والأجوبة التفاعلية. المهام الرئيسية لسير العمل اليومي.
تم تصميم هذا البرنامج لفرق عمليات تكنولوجيا المعلومات، ويغطي كل شيء لتعزيز التميز التشغيلي وضمان استقرار النظام والأمن والأداء دون انقطاع.
لفرق التطوير - التدريب على الهندسة المعمارية وتطوير الوحدات والتكامل لمواءمة المنصة مع احتياجات الأعمال المتطورة.
دعونا نناقش أهدافك - سواء كان ذلك الحد من خسائر الاحتيال أو تحسين الموافقات الائتمانية أو توسيع نطاق إدارة المخاطر.
