[سنغافورة، 4 يوليو] - تقوم TrustDecision، وهي شركة عالمية لاتخاذ قرارات المخاطر مدعومة بالذكاء الاصطناعي، بتوسيع تعاونها مع إيثوكا، إحدى شركات Mastercard، لزيادة تحسين تنبيهات رد المبالغ المدفوعة في الوقت الفعلي وتعزيز قدرات منع الاحتيال للشركات الرقمية في آسيا والمحيط الهادئ.
يتكامل هذا التعاون تنبيهات إيثوكا في حل TrustDecision لمنع الاحتيال الذي يمكّن الشركات من إدارة عمليات رد المبالغ المدفوعة بشكل استباقي وتقليل الخسائر المرتبطة بالاحتيال. يمكن للشركات تلقي إشارات مبكرة والاستجابة بسرعة لعمليات رد المبالغ المدفوعة المحتملة عن طريق إيقاف تنفيذ الطلبات أو إصدار المبالغ المستردة في الوقت المناسب، وبالتالي خفض حجم رد المبالغ المدفوعة للتجار وتكاليف التشغيل.
علاوة على ذلك، يساعد هذا التعاون في معالجة تهديدات الاحتيال سريعة النمو مثل الاحتيال من قبل الطرف الأول (أو «الودي») والاحتيال باستخدام بطاقة عدم الحضور (CNP)، وبالتالي تشكيل بيئة أعمال أنظف عبر الإنترنت، والاستفادة من قطاعات التجارة الإلكترونية المتنوعة، من البيع بالتجزئة وحجز السفر إلى البث الرقمي والألعاب.
«لطالما تم التعامل مع عمليات رد المبالغ المدفوعة على أنها تكلفة لا مفر منها لممارسة الأعمال التجارية - خاصة في البيئات الرقمية سريعة الحركة. من خلال الدمج تنبيهات إيثوكا في محرك المخاطر الخاص بنا، نقدم للتجار حلقة ملاحظات في الوقت الفعلي للعمل على حل النزاعات قبل تصعيدها. لا يتعلق الأمر فقط بوقف الخسائر؛ بل يتعلق باتخاذ قرارات أكثر ذكاءً وتقليل الإيجابيات الكاذبة ونتائج أفضل للعملاء. «، قال ستيفن تشو، نائب رئيس المنتج في TrustDecision.
من خلال الجمع بين Ethoca Alerts والتحليلات السلوكية ونمذجة المخاطر الخاصة بـ TrustDecision، تصبح هذه التنبيهات إشارات قابلة للتنفيذ - وليس مجرد إشعارات. إنها تتيح تجربة خالية من الاحتكاك للمستخدمين الموثوق بهم، بينما تسمح للتجار بالاستجابة للإشارات عالية المخاطر بسرعة وذكاء. من خلال إدارة رد المبالغ المدفوعة المبسطة، فإنها تسمح للتجار باسترداد الخسائر منخفضة القيمة التي عادة ما يتم شطبها - إضافة مكاسب تدريجية تتراكم بمرور الوقت، وتحسين تجربة العملاء من خلال تقليل الشكاوى، وتعزيز الرضا العام والولاء للعلامة التجارية.
»بعد سنوات عديدة من التعاون الناجح مع TrustDecision لحلول الهوية من ماستركارد، نحن متحمسون لتوسيع تعاوننا ليشمل تنبيهات Ethoca«، قال نك ستيب، نائب الرئيس، شراكات قنوات الخدمات، آسيا والمحيط الهادئ، ماستركارد. »تعمل هذه الأدوات، التي تم جمعها معًا في حل الاحتيال الخاص بـ TrustDecision، على حماية المعاملات طوال دورة حياتها. يمكن للتجار والأسواق في مجال التجارة الإلكترونية تقديم تجارب آمنة وخالية من الاحتكاك وتحقيق أقصى قدر من الإيرادات - كل ذلك مع زيادة معدلات التفويض وتقليل الاحتيال ومعالجة عمليات رد المبالغ المدفوعة بكفاءة.»
كجزء من التزامها بمكافحة الاحتيال وتعزيز سوق رقمي أكثر أمانًا، تواصل TrustDecision توسيع نظامها البيئي لشركاء التكنولوجيا الاستراتيجيين. من خلال هذا التعاون، تكمل قدرات Ethoca حل مراقبة المعاملات الخاص بـ TrustDecision لمنع الاحتيال وتقليل عمليات رد المبالغ المدفوعة.
يمثل هذا التكامل المعزز أيضًا توسعًا طبيعيًا لكل من TrustDecision والنظام البيئي للشراكة الحالي لشركة Mastercard - بناءً على تعاونهما السابق مع Identity and Transaction Risk API لتقديم استراتيجية أكثر شمولية لإدارة مخاطر الاحتيال - تغطي دورة حياة العميل من البداية إلى النهاية، مع المراقبة المدعومة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي، وتقييم المخاطر التكيفي.
وهي تعمل معًا على مساعدة التجار في التغلب على تحديات الاحتيال والنزاعات - بسرعة أكبر وبدقة أكبر وبخسائر أقل في المراحل النهائية.
