[新加坡，7 月 4 日] — 由人工智能驱动的全球风险决策公司TrustDecision正在扩大与之的合作 Ethoca，万事达卡旗下公司，将进一步改善亚太地区数字企业的实时退款警报并增强欺诈防范能力。
这种合作整合了 Ethoca 警报 融入 TrustDecision 的防欺诈解决方案，使企业能够主动管理退款并减少与欺诈相关的损失。企业可以通过停止订单履行或及时发放退款来获得早期信号并快速应对潜在的退款，从而降低商家的退款量和运营成本。
此外，这种合作还有助于应对快速增长的欺诈威胁，例如第一方（或 “友好”）欺诈和不在场（CNP）欺诈，从而塑造更清洁的在线商业环境，使从零售和旅游预订到数字流媒体和游戏等各种垂直电子商务领域受益。
“长期以来，退款一直被视为不可避免的经商成本，尤其是在快速变化的数字环境中。通过整合 Ethoca 警报 在我们的风险引擎中，我们为商家提供了一个实时反馈回路，让他们在争议升级之前采取行动。这不仅仅是止损；它还涉及更明智的决策、更少的误报和更好的客户业绩。”， TrustDecision 产品副总裁 Steven Zhou 说。
通过将Ethoca警报与TrustDecision的行为分析和风险建模相结合，这些警报成为可操作的信号，而不仅仅是通知。它们为可信用户提供顺畅的体验，同时允许商家快速智能地响应高风险信号。借助简化的退款管理，它使商家能够收回通常会被注销的低价值损失，从而增加随着时间的推移而累积的增量收益，并通过最大限度地减少投诉以及提高整体满意度和品牌忠诚度来改善客户体验。
”在与TrustDecision成功合作开发万事达卡身份解决方案多年之后，我们很高兴扩大合作范围，将Ethoca Alerts包括在内，” 万事达卡亚太区服务渠道合作伙伴关系副总裁尼克·斯蒂普说。”这些工具汇集在TrustDecision的欺诈解决方案中，可在交易的整个生命周期中保护交易。电子商务商家和市场可以提供安全、顺畅的体验并最大限度地获得收入，同时提高授权率，最大限度地减少欺诈，并有效处理退款。”
作为其打击欺诈和促进更安全的数字市场的承诺的一部分，TrustDecision继续扩大其战略技术合作伙伴生态系统。通过这次合作，Ethoca的能力补充了TrustDecision的交易监控解决方案，以防止欺诈和减少退款。
这种增强的集成还标志着TrustDecision和万事达卡现有合作伙伴生态系统的自然扩张——建立在他们先前与身份和交易风险API的合作基础上，以提供更全面的欺诈风险管理策略——涵盖端到端的客户生命周期，具有基于人工智能的实时监控和自适应风险评分。
它们共同帮助商家应对欺诈和争议挑战——更快、更准确，减少下游损失。
