电商零售

端到端反欺诈,
保障业务高质量增长

我们帮助电商与新零售平台,在欺诈手段持续复杂化的环境中,控制风险、稳定增长。通过实时欺诈检测与智能决策,最大程度减少损失、保障利润空间,并保护真实用户的消费体验。

信任我们的数字商务企业

欺诈每年造成400亿美元以上损失

从虚假注册到退款套利,欺诈贯穿电商交易各个环节。

构建覆盖全流程的风控能力

我们在注册、登录、下单到支付等关键环节建立风险识别能力,结合行为分析、设备特征与风险评分,对异常行为进行实时识别。通过关联分析跨账户的可疑活动,识别并阻断团伙欺诈,在不影响真实用户的前提下,降低损失并保障收入。

促销滥用侵蚀近15%的营销收益

批量注册、多账号操作与活动套利,持续侵蚀着营销预算,拉低活动投放回报。

防止营销预算被滥用

通过批量辨别虚假账号及奖励套利,实时阻断异常活动账户,确保优惠只触达真实买家,从而保护利润空间、提升营销活动质量。

86%的拒付由欺诈或可控风险引发

随着用户的拒付门槛逐步降低,商家却面临不断上升的拒付成本、收入损失和卡组处罚。

降低拒付风险与成本

依托 Ethoca 与 Verifi 的实时拒付预警,我们可在交易前识别潜在拒付风险订单,在争议升级前及时处置,帮助商家避免可能产生的拒付成本,并提高支付成功率。

大促期间,商家面临超平日3倍欺诈风险

在流量高峰期,欺诈者通过盗卡测试与批量账号操作进行攻击,带来更高风险与损失。

保障高峰期交易安全与系统稳定

我们的高并发风控引擎支持每秒数万级交易处理,并在毫秒级完成风险判断,帮助平台在高峰期维持稳定运行,同时避免新增风险敞口。

探索更多电商与新零售风险管理方案

实时防控交易欺诈

提高营销活动 ROI

保障用户账户安全

避免拒付与退款风险

深入了解更多信息和我们的案例研究

案例研究:TrustDecision 阻止某随机盒装收藏玩具品牌滥用超过 6,000 万次闪购行为

黄牛们劫持了限量版随机掉落的盒子。TrustDecision的反滥用系统阻止了6000万多个欺诈性订单,阻止了自动机器人攻击,并保护了真正的粉丝。
挑战
  • 滥用工业化闪购行为
  • 黄牛机器人和大众账户挖矿
  • 二级售罄,虚假用户占据主导地位

案例研究:全球快时尚平台如何反击支付欺诈并获胜

当支付欺诈伴随着高速增长而激增时,一家快时尚领导者转向了基于风险的人工智能技术,在不破坏用户体验的情况下有选择地应用3DS,检测欺诈团伙并在不破坏用户体验的情况下保护转化率。
挑战
  • 退款激增
  • CNP 欺诈
  • 转化率受损风险

案例研究:在领先的电子商务平台上应对全球促销滥用行为

一家全球领先的时装电子商务开展的营销活动侧重于病毒式增长策略,以吸引闪购、幸运抽奖和游戏等新用户。他们的推荐计划还面临地下市场运营商的欺诈性剥削和竞争对手的恶意竞争的挑战。
挑战
  • 批量创建虚假账户/电子邮件
  • 绕过地理 (IP) 限制
  • 复杂的设备欺骗和欺诈团伙

关于零售和电子商务防欺诈的问题与解答

TrustDecision 电商零售反欺诈解决方案的核心优势是什么?

TrustDecision 在电商零售交易各关键环节建立风险识别能力,包括注册、登录、营销活动、下单与支付等场景。通过行为分析、设备特征与关联分析,对异常行为进行实时识别与智能决策,帮助企业在控制风险的同时保障收入与转化表现。

TrustDecision 的反欺诈方案有何不同?

与依赖单一规则或单点识别的方案不同,TrustDecision 更强调跨环节的风险关联分析。通过连接账户、设备与行为数据,我们能够识别团伙作案、多账号套利等复杂模式,并在风险扩散前完成拦截,提高整体风控效果。

如何评估反欺诈投入的回报?

评估反欺诈投入时,不应只关注直接拦截金额,还需要综合考虑拒付率、营销资源消耗、人工审核成本以及支付成功率等指标。有效的风控体系,应在降低损失的同时减少对正常用户的干扰,从而维持整体转化表现。

跨境业务中的数据合规如何保障?

我们采用数据本地化优先的合规策略。TrustDecision 在全球部署多个节点,客户可根据当地监管要求选择合适的区域。同时,我们还会:

  • 与客户共同确定可跨境传输的合规数据字段
  • 持有 SOC 2、ISO 27701 和 PCI DSS 等全球认证
  • 支持合规审计及客户尽调所需的相关材料
TrustDecision 如何利用 AI 模型识别欺诈风险?

TrustDecision 通过 AI 模型识别传统规则难以捕捉的复杂风险模式,例如多账号行为、异常交易路径以及团伙操作。AI 能力贯穿数据分析、特征构建与风险预测,使风控系统能够更及时、更准确地识别不断变化的欺诈手法。

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