Comercio minorista y comercio electrónico

Protección completa contra el fraude por Crecimiento del comercio minorista

Manténgase a la vanguardia de la evolución del fraude: asegure el crecimiento sin fricciones. Nuestro motor inteligente contra el fraude evita la apropiación de cuentas, detecta el abuso de promociones e identifica a los compradores riesgosos en milisegundos, lo que le ayuda a reducir las pérdidas, proteger los márgenes y maximizar el ROI de la campaña sin interrumpir el recorrido del cliente.

Empresas de comercio digital que han confiado en nosotros

Más de 40 000 millones de dólares se pierden anualmente a causa del fraude en el comercio electrónico

El fraude afecta a cada paso, desde las inscripciones falsas hasta las estafas de reembolsos.

Cómo protegemos su crecimiento de principio a fin

Conectamos las defensas a lo largo del ciclo de vida con perfiles de usuario multidimensionales, inteligencia de dispositivos y puntuación de riesgos de IA. Al vincular las actividades sospechosas entre cuentas, nuestra plataforma detecta y desmantela las redes de fraude en tiempo real, lo que protege los ingresos sin añadir problemas a los clientes genuinos.

El abuso de promociones perjudica hasta un 15% del ROI de la campaña

Los estafadores manipulan las recompensas y los programas de recomendación a gran escala, convirtiendo las campañas bien intencionadas en filtraciones silenciosas de ganancias.

Vea cómo evitamos el abuso de promociones y protegemos sus márgenes

Nuestro sistema bloquea los registros de bots, el abuso de múltiples cuentas y la explotación de bonificaciones en tiempo real. Al garantizar que las promociones solo recompensen a los clientes genuinos, ayudamos a las marcas a proteger los márgenes y a mantener limpios los datos de marketing.

Hasta el 86% de las devoluciones de cargo están relacionadas con el fraude o son evitables

Desde un fraude amistoso hasta una mala visibilidad entre el comerciante y el emisor, los minoristas se enfrentan al aumento de los costos, la pérdida de ingresos y el daño a la marca.

Así es como optimizamos los pagos y reducimos las devoluciones

Combinamos el enrutamiento Smart 3D Secure (adaptable según el emisor y la región) con alertas de devolución de cargo en tiempo real y recuperación a través de Ethoca y Verifi. Esto aumenta las tasas de éxito de los pagos, reduce los costos de autenticación y resuelve las disputas antes de que se agraven.

Los picos navideños multiplican por tres los intentos de fraude

Durante el aumento de las ventas, los estafadores prueban las tarjetas robadas y las cuentas falsas sin que nadie se dé cuenta, lo que provoca pérdidas costosas cuando hay más en juego.

Cómo podemos ayudarlo durante los picos de demanda

Nuestro motor de fraude de QPS ultra alto procesa más de 50 000 transacciones por segundo con una toma de decisiones de menos de 50 ms. Esto garantiza que los comerciantes se mantengan seguros y operativos a gran escala, sin abrir nuevas brechas de riesgo durante los picos de demanda.

Explore la solución de gestión de riesgos para el comercio minorista y electrónico

Bloquee el fraude en
tiempo real

Mejora el ROI de las campañas de promoción

Defiende la cuenta del cliente

Gestiona las disputas de contracargos

Sumérjase en los estudios de casos y su impacto real

Caso práctico: TrustDecision bloquea más de 60 millones de ventas relámpago de una marca de juguetes coleccionables en cajas aleatorias

Los revendedores estaban secuestrando cajas aleatorias de edición limitada. El sistema antiabuso de TrustDecision bloqueó más de 60 millones de pedidos fraudulentos, detuvo los ataques automatizados de bots y protegió a los verdaderos seguidores.
Desafíos
  • Abuso de ventas flash industrializadas
  • Scalper bots y creación masiva de cuentas
  • Ventas de segundo nivel y falso dominio de los usuarios

Caso práctico: Cómo una plataforma global de moda rápida luchó contra el fraude de pagos y ganó

Cuando el fraude en los pagos aumentó a la par del crecimiento excesivo, un líder de la moda rápida recurrió a la IA basada en el riesgo para aplicar la 3DS de forma selectiva, detectar redes de fraude y proteger las conversiones sin afectar a la experiencia del usuario.
Desafíos
  • Aumento de contracargos
  • Fraude del CNP
  • Riesgo de conversión

Caso práctico: Cómo abordar el abuso de la promoción global en una plataforma líder de comercio electrónico

Una empresa líder mundial en comercio electrónico de moda lleva a cabo una campaña de marketing centrada en estrategias de crecimiento viral para atraer nuevos usuarios, como ventas flash, sorteos y juegos. Su programa de recomendación también se enfrentaba a desafíos derivados de la explotación fraudulenta por parte de operadores del mercado clandestino y de la competencia maliciosa de sus rivales.
Desafíos
  • Creación masiva de cuentas/correos electrónicos falsos
  • Eludir las restricciones geográficas (IP)
  • Sofisticadas redes de fraude y suplantación de dispositivos

Preguntas frecuentes sobre la prevención del fraude en el comercio minorista y electrónico

¿Cuáles son las principales ventajas de la solución de TrustDecision?

Nuestra solución reúne la inteligencia de riesgos global, la toma de huellas dactilares avanzadas de los dispositivos y la toma de decisiones en tiempo real de extremo a extremo impulsada por la IA. Esto ayuda a las plataformas de comercio electrónico a detectar el fraude antes, evaluar la confianza de los usuarios con mayor precisión y automatizar los flujos de trabajo de toma de decisiones a lo largo de todo el recorrido del cliente.

¿Qué hace que su solución contra el fraude destaque?

TrustDecision protege todo el ciclo de vida del comercio electrónico, desde el registro de comerciantes y clientes, la seguridad de inicio de sesión y la prevención del abuso de promociones hasta la detección del fraude en las transacciones y el control del riesgo de pagos. Detenemos el fraude en su origen asegurando todos los puntos de contacto críticos.

¿Cómo deben evaluar los comerciantes de comercio electrónico el ROI de la prevención del fraude? ¿Alguna recomendación?

Recomendamos monitorear dos indicadores clave:

  • Tasa de fraude (demasiado alta = protección débil)
  • Tasa de aprobación/éxito (demasiado baja = bloqueo excesivo de buenos clientes)

Una operación de riesgo saludable equilibra ambos. Los valores extremadamente altos o bajos suelen indicar que es necesario optimizar las reglas de riesgo.

¿Cómo gestiona el cumplimiento de los datos para las operaciones transfronterizas?

Seguimos un enfoque centrado en la localización de datos. TrustDecision opera varios nodos globales para que los clientes puedan elegir una región que cumpla con los requisitos reglamentarios locales.

También hacemos lo siguiente:

  • Trabaje con los clientes para determinar los campos de datos compatibles para la transmisión
  • Posee certificaciones globales que incluyen SOC 2, ISO 27701 y PCI DSS
  • Respalde completamente las auditorías de cumplimiento y la documentación para la diligencia debida del cliente
¿Cómo utiliza TrustDecision los modelos de IA en la detección de fraudes?

Nuestros grandes modelos multimodales capturan patrones de fraude complejos y de largo alcance que los modelos tradicionales pasan por alto, lo que permite interceptar el fraude en más del 98% y reducir las revisiones manuales en aproximadamente un 60%. También fortalecen todo el flujo de trabajo de control de riesgos, desde el análisis de datos y el descubrimiento de funciones hasta la creación de modelos y las alertas tempranas de riesgos, lo que hace que la detección del fraude sea más adaptativa, precisa y resiliente.

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