Reciba alertas anticipadas de contracargos e información sobre pedidos
Hable con nuestro equipo para descubrir cómo los flujos de trabajo de alerta y recuperación tempranas pueden proteger sus ganancias.
Reciba alertas instantáneas de Mastercard Ethoca y Visa Verifi antes de que se presente una devolución de cargo, lo que le dará tiempo para reembolsar o resolver las disputas con anticipación y ahorrar semanas o incluso meses antes de que los casos se procesen mediante la red de tarjetas.
Evite las multas y los cargos operativos de los programas de esquemas de devolución de cargos. Nuestro sistema permite una resolución temprana y una gestión de disputas alineada con la red, lo que le ayuda a mantener el cumplimiento y a reducir los costos de procesamiento por caso.
Obtenga una visibilidad total en las redes de tarjetas, Apple Pay, Google Pay y monederos locales. Gestiona los riesgos y las disputas posteriores al pago en una sola plataforma con supervisión en tiempo real y operaciones simplificadas.
El fraude amistoso se produce cuando un cliente legítimo impugna una compra real y, a menudo, afirma que no ha recibido el producto, que no reconoce la transacción o que se ha olvidado del pedido. Aunque no es malintencionado, da lugar a pérdidas por contracargos y a penalizaciones.
El fraude de contracargos malintencionado es un abuso intencional. Los estafadores realizan una compra, reciben los bienes o servicios y, después, impugnan deliberadamente la transacción para obtener un reembolso. Este tipo de «hurto digital» provoca importantes pérdidas de ingresos y aumenta el riesgo a nivel de esquema para los comerciantes.
Nuestras alertas se activan antes de que se presente oficialmente una devolución de cargo. Gracias a las integraciones directas con Visa Verifi y Mastercard Ethoca, recibimos señales de disputa en tiempo real, lo que brinda a los comercios y proveedores de pagos la oportunidad de resolver o reembolsar de forma proactiva.
Las alertas tempranas le permiten:
Combinamos alertas en tiempo real con información sobre fraudes. Cuando se activa una alerta, analizamos las señales del dispositivo, el comportamiento y las transacciones del pedido para confirmar si es probable que se trate de un fraude o de un uso indebido amistoso, lo que te ayuda a responder con precisión y a reducir las disputas futuras.
Seguimos un enfoque centrado en la localización de datos. TrustDecision opera varios nodos globales para que los clientes puedan elegir una región que cumpla con los requisitos reglamentarios locales.
También hacemos lo siguiente:
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