Prevención del fraude en los pagos

Supervisión de transacciones más inteligente, pagos más seguros

Detecte y detenga los pagos fraudulentos de principio a fin. El análisis integral de riesgos en tiempo real bloquea el fraude, los reembolsos malintencionados y otras actividades sospechosas del CNP, lo que brinda a sus clientes una experiencia de pago segura y fluida.
01
Prevención

Detecte el fraude antes de la autorización de pago

Detenga el fraude por contracargos, los ataques de enumeración, el fraude en las telecomunicaciones y el abuso de reembolsos antes de la autorización. Nuestro motor de inteligencia artificial inspecciona todas las solicitudes de pago al instante y analiza las señales de los dispositivos, los patrones de comportamiento, las anomalías de velocidad y los datos de telecomunicaciones para detener las transacciones de alto riesgo antes de la autorización.

02
Conversión

Aumente las aprobaciones con una estrategia 3DS optimizada

Mejore la conversión y reduzca los costos al enrutar las transacciones de manera inteligente. Las transacciones de alto riesgo se rechazan antes de llegar al emisor, las de riesgo medio se incrementan y las transacciones buenas se saltan la 3DS para facilitar el proceso de pago.

03
Cumplimiento

Evite las devoluciones de cargo y cumpla con las normas

Manténgase alineado con los programas VAMP de Visa y ECM de Mastercard y, al mismo tiempo, minimice las devoluciones de cargos mediante una toma de decisiones preventiva impulsada por la IA y reglas optimizadas de manejo de disputas. Mantenga el cumplimiento de la red y reduzca las sanciones en todas las regiones.

04
Supervisión

Supervise el tráfico de pagos con una visibilidad de 360°

Obtenga una vista unificada y en tiempo real de la actividad de pagos en línea y en la tienda. Nuestro panel de control le ayuda a supervisar e investigar las señales de fraude en todos los canales, desde las huellas dactilares de los dispositivos y los metadatos de las transacciones hasta el análisis gráfico visual que revela patrones de riesgo ocultos.

90%
Falsos positivos menores
60%
Reducción de las revisiones manuales
99%
Reducción de las tasas de devolución de cargos

Cómo respaldamos el riesgo durante todo el ciclo de vida de los pagos

Transacción
Solicitud

Ataques de enumeración, tarjetas robadas, anomalías de velocidad
Toma de huellas dactilares de dispositivos en tiempo real, inteligencia artificial de comportamiento, verificación de señales de telecomunicaciones

Pago anticipado
Comprobar

Pruebas de tarjetas, riesgo de representación, comportamiento de pago con bots
Puntuación dinámica, activadores de velocidad, motor de reglas adaptativo

Canal
Autorización

Enrutamiento 3DS

Durante
Pago

Reembolsos maliciosos, cuentas mule, GeoDiscordancia de riesgos
Monitorización continua, reconocimiento de patrones, alertas inteligentes

Pospago

Contracargos, abuso de reembolsos, fraude retrasado
Alerta temprana a través de Ethoca y Verifi, alertas automáticas, gestión de casos

Sumérjase en los estudios de casos y su impacto real

Caso práctico: Cómo una plataforma global de moda rápida luchó contra el fraude de pagos y ganó

Cuando el fraude en los pagos aumentó a la par del crecimiento excesivo, un líder de la moda rápida recurrió a la IA basada en el riesgo para aplicar la 3DS de forma selectiva, detectar redes de fraude y proteger las conversiones sin afectar a la experiencia del usuario.
Desafíos
  • Aumento de contracargos
  • Fraude del CNP
  • Riesgo de conversión

Modelo de garantía de devolución de cargo: ¿es una buena estrategia de gestión de riesgos?

Confiar únicamente en las garantías de devolución de cargo puede parecer conveniente, pero su cobertura es limitada y, a menudo, conlleva altos costos, problemas de dependencia y puntos ciegos que debilitan la seguridad de los pagos a largo plazo.
Desafíos
  • Compra desde la aplicación
  • Exclusiones de 3DS
  • Riesgo de desalineación

Mantenga sus ventas navideñas a salvo de los 3 principales riesgos de fraude

A medida que aumentan las ventas navideñas, también aumentan los riesgos de fraude. Descubra las 3 principales amenazas para el comercio electrónico y cómo las soluciones de TrustDecision pueden proteger su negocio esta temporada.
Desafíos
  • Uso indebido de promociones/cultivo de cupones
  • Explotación de canales SMS
  • Fraude de contracargos

Preguntas frecuentes sobre la prevención del fraude en los pagos de TrustDecision

¿Cómo puede ayudarnos TrustDecision si ya utilizamos las herramientas de fraude de nuestra pasarela de pago?

Las herramientas antifraude de Gateway solo analizan lo que ocurre durante la fase de pago y su visibilidad se limita a los datos de las tarjetas y a las señales del lado de la pasarela. TrustDecision añade un contexto más rico, como la identidad, el dispositivo, el comportamiento y la inteligencia entre comerciantes, para detectar el fraude antes, reducir las falsas denegaciones con mayor precisión y ofrecerle una estrategia de fraude coherente en todos sus métodos de pago y regiones.


En resumen, las herramientas de pasarela detienen algunos fraudes al momento de pagar: te ayudamos a crear un ecosistema de fraude completo que mejora tanto la protección como las tasas de aprobación.

Si ya aplicamos la 3DS para todas las transacciones, ¿por qué necesitamos una solución adicional?

La 3DS es solo una capa de protección y viene con una mayor fricción y una menor conversión. Confiar únicamente en la 3DS significa:

  • experiencia de usuario incoherente
  • altos costos de autenticación
  • aumento innecesario para los clientes de bajo riesgo
  • patrones de fraude no detectados que 3DS no puede detectar


Una solución de fraude de varios niveles garantiza una mayor seguridad y tasas de aprobación más altas, al tiempo que minimiza la dependencia de la 3DS.

¿Cuál es el equilibrio ideal entre la tasa de aprobación y la tasa de fraude?

No existe un número universal: varía según la industria, el país, el tipo de producto y el apetito por el riesgo.


La clave es mantener una tasa de fraude segura y, al mismo tiempo, aumentar las tasas de aprobación lo más posible.


Nuestra plataforma analiza su tráfico y su rendimiento histórico para ayudarlo a encontrar el equilibrio óptimo y crear estrategias respaldadas por datos.

¿Ofrecen un servicio de garantía de devolución de cargo (cambio de responsabilidad)?

Sí. Para los casos de pago con tarjeta de crédito, podemos ofrecer un modelo de garantía de devolución de cargo, en el que TrustDecision asume el riesgo de fraude y las pérdidas financieras. Esto permite que su equipo se centre en el crecimiento y, al mismo tiempo, nos aseguramos de que su tasa de devolución de cargos se mantenga dentro de los límites seguros.

¿Cómo gestiona el cumplimiento de los datos para las operaciones transfronterizas?

Seguimos un enfoque centrado en la localización de datos. TrustDecision opera varios nodos globales para que los clientes puedan elegir una región que cumpla con los requisitos reglamentarios locales.


También hacemos lo siguiente:

  • Trabaje con los clientes para determinar los campos de datos compatibles para la transmisión
  • Posee certificaciones globales que incluyen SOC 2, ISO 27701 y PCI DSS
  • Respalde completamente las auditorías de cumplimiento y la documentación para la diligencia debida del cliente

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