Aerolínea y viajes

Prevención del fraude en tiempo real por Experiencias de viaje confiables

Estrategia holística de prevención del fraude en el entretenimiento en línea que analiza niveles más profundos del comportamiento de los estafadores respaldada por un rico historial de expertos en datos y dominios. La estrategia antifraude está diseñada para evitar pérdidas financieras en oportunidades de ingresos, proteger a los clientes genuinos y mejorar su nivel de satisfacción.

Aerolíneas y compañías de viajes que han confiado en nosotros

Los bots aumentan los costos de consulta en más de un 40%

Los scripts y bots automatizados generan miles de consultas de vuelos falsas, lo que aumenta las tarifas de consulta y pone a prueba los sistemas de reserva.

Así es como detenemos el desperdicio

Detectamos y bloqueamos el tráfico de bots de alta frecuencia en tiempo real mediante la creación de perfiles de usuario y la inteligencia de los dispositivos, lo que reduce los costos de consultas innecesarias y libera recursos del sistema para viajeros genuinos.

El acaparamiento de asientos representa hasta un 10% de las reservas de vuelos

Los estafadores retienen y cancelan asientos repetidamente sin pago, especialmente durante las temporadas altas, lo que bloquea a los clientes legítimos y distorsiona la demanda.


Vea cómo protegemos sus asientos

Nuestro motor de riesgos identifica patrones de reserva anormales y comportamientos de retención de asientos, lo que bloquea los intentos de acaparamiento antes de que afecten a la disponibilidad de asientos. Mantén tu inventario abierto para pasajeros reales y protege los ingresos por reservas.

El abuso de Airmiles afecta a 1 de cada 100 transacciones de fidelización

Los estafadores roban o acumulan recompensas mediante registros falsos, apropiaciones de cuentas y canjes colusorios, lo que agota el valor del programa y daña la confianza.

Cómo lo hacemos sin esfuerzo

Nuestro sistema detecta los comportamientos sospechosos de inicio de sesión y canje mediante la inteligencia del dispositivo y el análisis del comportamiento. Detecta las cuentas de alto riesgo, la actividad de las mulas y las identidades sintéticas en tiempo real, lo que garantiza que los puntos de fidelidad permanezcan donde pertenecen.

Los contracargos aumentan por reservas con tarjetas robadas

Las redes de fraude y los revendedores deshonestos reservan con tarjetas robadas o credenciales de pago falsas. Cuando el verdadero titular de la tarjeta presenta una devolución de cargo, las compañías aéreas se quedan con los problemas relacionados con los reembolsos, las comisiones y la conciliación.

Descubre cómo te protegemos de las devoluciones

Marcamos las reservas de alto riesgo en tiempo real detectando pares inusuales de emisores: países, información del pagador y pasajero que no coincide o actividad anormal de los agentes. El análisis de enlaces rastrea las redes de distribuidores, lo que te ayuda a bloquear a los infractores reincidentes y a reducir las disputas posteriores al viaje.

Explore la solución de gestión de riesgos para aerolíneas y viajes

Bloquee el fraude en
tiempo real

Proteja la milla aérea
integridad

Defiende la cuenta del cliente

Sumérjase en los estudios de casos y su impacto real

Caso práctico: Cómo afrontar el acaparamiento de asientos y la pérdida de comisiones de consulta para una aerolínea

A medida que aumenta la demanda de viajes, también aumentan los riesgos de las aerolíneas. Descubra cómo TrustDecision ayudó a una aerolínea china a frenar el acaparamiento de asientos y reducir las tarifas de consulta del GDS en nuestro último estudio.
Desafíos
  • Acumulo de asientos mediante políticas de reserva flexibles
  • Tarifas de consulta de GDS infladas debido al raspado web
  • Actividad automatizada de los bots a lo largo del ciclo de vida del usuario

Por qué es importante la calidad de los datos del correo electrónico en el registro de usuarios y el marketing

La mala calidad del correo electrónico no solo perjudica el ROI de marketing, sino que también expone a las plataformas a todo tipo de fraudes. Descubra cómo las señales de correo electrónico limpias refuerzan la elaboración de perfiles de riesgo y protegen la reputación de la marca.
Desafíos
  • Fraude de incorporación
  • Rebote de marketing
  • Coste de operación

Los 8 mejores proveedores de huellas dactilares de dispositivos: una comparación de 2025

Un punto de referencia para 2025 de los 8 principales proveedores de huellas digitales de dispositivos, que ofrece claridad sobre los puntos fuertes y las ventajas y desventajas en todo el mercado.
Desafíos
  • Panorama de proveedores
  • Puntos de referencia clave
  • Fortalezas regionales

Preguntas frecuentes sobre la prevención del fraude en aerolíneas y viajes

¿Cómo se compara la presión del fraude en las aerolíneas y los viajes con la de otros sectores?

El fraude en los pagos es una amenaza importante. Los estafadores utilizan tarjetas robadas a través de redes de «agencias de reservas» o revendedores de terceros, completan el viaje y luego desaparecen, lo que deja a las compañías aéreas con devoluciones de cargos posteriores al viaje y pérdidas irrecuperables. Por lo tanto, si bien el riesgo a nivel de identidad puede ser menor en comparación con el comercio electrónico, la presión del fraude en los pagos sigue siendo alta y requiere controles específicos.

¿Qué hace que su solución sea eficaz para las aerolíneas y las plataformas de viajes?

Nuestra solución brinda protección durante todo el viaje, que cubre:

  • registro de cuentas y seguridad de inicio de sesión
  • acumulación de asientos y detección de bots
  • defensa contra el fraude en la venta de entradas y pagos
  • prevención del abuso de puntos de fidelidad
  • análisis de riesgos de reserva, sesión y dispositivo


Protegemos todos los puntos de contacto críticos, desde la búsqueda hasta el pago y la finalización del viaje, lo que reduce las pérdidas por fraude y, al mismo tiempo, mantiene una experiencia fluida para los viajeros genuinos.

¿Cómo utiliza TrustDecision los modelos de IA en la detección de fraudes?

Nuestros grandes modelos multimodales capturan patrones de fraude complejos y de largo alcance que los modelos tradicionales pasan por alto, lo que permite interceptar el fraude en más del 98% y reducir las revisiones manuales en aproximadamente un 60%. También fortalecen todo el flujo de trabajo de control de riesgos, desde el análisis de datos y el descubrimiento de funciones hasta la creación de modelos y las alertas tempranas de riesgos, lo que hace que la detección del fraude sea más adaptativa, precisa y resiliente.

¿Cómo gestiona el cumplimiento de los datos para las operaciones transfronterizas?

Seguimos un enfoque centrado en la localización de datos. TrustDecision opera varios nodos globales para que los clientes puedan elegir una región que cumpla con los requisitos reglamentarios locales.


También hacemos lo siguiente:

  • Trabaje con los clientes para determinar los campos de datos compatibles para la transmisión
  • Posee certificaciones globales que incluyen SOC 2, ISO 27701 y PCI DSS
  • Respalde completamente las auditorías de cumplimiento y la documentación para la diligencia debida del cliente

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