Intercambio de SIM

¿Qué es el intercambio de tarjetas SIM?

Intercambio de SIM es un tipo de fraude en el que los atacantes toman el control del número de teléfono de la víctima engañando al operador de telefonía móvil para que lo transfiera a una nueva tarjeta SIM controlada por el atacante.

¿Cómo se produce el intercambio de SIM?

1. Ingeniería social
   • Tácticas engañosas: Los estafadores utilizan técnicas de ingeniería social para engañar a los empleados de los operadores de telefonía móvil para que transfieran el número de teléfono de la víctima.
2. Phishing
   • Robo de información personal: obtención de información personal mediante suplantación de identidad para facilitar el intercambio de tarjetas SIM.
3. Amenazas internas
   • Empleados corruptos: sobornar o coaccionar a los empleados de los operadores de telefonía móvil para que cambien la tarjeta SIM.
4. Activación de SIM no autorizada
   • Solicitudes fraudulentas: envío de solicitudes no autorizadas para activar una nueva tarjeta SIM con el número de la víctima.
5. Aprovechar las debilidades de los transportistas
   • Fallos de seguridad: aprovechar los débiles protocolos de seguridad de los operadores de telefonía móvil.

¿Cuáles son los impactos del intercambio de tarjetas SIM en las empresas?

1. Pérdidas financieras
   • Toma de posesión de la cuenta: pérdidas financieras por el acceso no autorizado a cuentas bancarias y otros servicios vinculados al número de teléfono.
2. Confianza del cliente
   • Problemas de confianza: erosión de la confianza de los clientes en la seguridad de los operadores de telefonía móvil y los servicios asociados.
3. Aumento de los costos de seguridad
   • Verificación mejorada: costos asociados con la implementación de procesos de verificación más sólidos para evitar el intercambio de tarjetas SIM.
4. Consecuencias legales y reglamentarias
   • Desafíos de cumplimiento: posibles multas y repercusiones legales por no proteger adecuadamente los números de teléfono de los clientes.
5. Interrupción operativa
   • Carga de soporte: aumento de la demanda de atención al cliente para abordar los incidentes de intercambio de tarjetas SIM y proteger las cuentas.